Tham khảo

Điều khoản sử dụng 5b77 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 5b77, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật khu vựcCasino trực tiếp và slot
5b77 Điều khoản sử dụng 5b77 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản như thế nào

5b77 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phục vụ hỗ trợ tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến tài khoản và giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu vấn đề cần giải thích chi tiết hoặc bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản sử dụng.

Hỗ trợ ví điện tử

Thắc mắc cụ thể về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể gửi kèm ảnh chụp màn hình để xử lý chính xác hơn.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản tại 5b77. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, chúng tôi sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Thay đổi sẽ đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Giao dịch thường bị giữ lại khi tên chủ ví không khớp với tên tài khoản 5b77. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành tại khu vực áp dụng.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. 5b77 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực của mình.

Mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai — đội hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mã OTP.